Questions fréquentes

Comment fonctionne le monitoring Last 20% ?

On surveille ton app et tes agents IA 24/7 : uptime (ping toutes les 5 min), sécurité (scan automatique), performance, et pour les agents IA : accuracy, hallucinations, coûts tokens. Tu reçois des alertes email si un problème est détecté. Sur les plans Pro et Scale, support ticket prioritaire si c'est critique.

Je n'ai pas d'agents IA. Le monitoring est quand même utile ?

Absolument. Le monitoring app (uptime, sécurité, performance, SSL, headers) est utile pour n'importe quelle app en production. Le monitoring d'agents IA est un bonus pour ceux qui en ont. Le plan Starter couvre déjà l'essentiel du monitoring app.

Quelle différence entre le scan gratuit et le monitoring payant ?

Le scan gratuit est une photo instantanée : il analyse ton app une seule fois et te donne un score A-F. Le monitoring payant surveille en continu 24/7, détecte les changements et les incidents en temps réel, et t'alerte automatiquement.

Comment se passe l'onboarding ?

Après l'abonnement, tu ajoutes l'URL de ton app dans le dashboard. Le monitoring démarre immédiatement. Si tu as des agents IA, l'intégration se fait via un simple token API. Tout est conçu pour être configuré en moins de 2 minutes, sans compétences techniques.

Puis-je changer de plan ou annuler ?

Oui. Tu peux upgrader, downgrader ou annuler à tout moment depuis ton dashboard. Les changements prennent effet au prochain cycle de facturation. Pas d'engagement, pas de frais d'annulation.

Last20 stocke-t-il ma clé API ?

Non. Ta clé API OpenAI/Anthropic/Google/Mistral n'est jamais sauvegardée sur nos serveurs. Elle transite uniquement dans le header de ta requête vers le provider. Notre propre clé last20 (X-Last20-Key) est elle-même hashée (SHA-256) avant stockage : on ne peut donc pas la lire en clair, même côté serveur.

Que se passe-t-il si je perds ma clé last20 ?

Tu peux régénérer une nouvelle clé à tout moment depuis /dashboard/settings. L'ancienne est immédiatement révoquée — il suffit ensuite de mettre à jour ton header X-Last20-Key dans ton code. La clé n'est affichée qu'une seule fois à la génération.

Est-ce que mes prompts sont stockés ?

Seules les réponses de ton agent sont stockées sous forme analysée (label hallucination/correct/drift, score, raison) — jamais les prompts utilisateur. Tu peux configurer la rétention et l'anonymisation dans /dashboard/security.

Comment détectez-vous les hallucinations ?

On utilise une combinaison de méthodes : comparaison des réponses avec la knowledge base, suivi du taux d'accuracy sur le temps, et détection d'anomalies statistiques. Si le taux d'hallucination augmente soudainement, tu es alerté avant que tes utilisateurs s'en aperçoivent.

Comment last20 surveille-t-il mon agent ?

Last20 se place comme proxy transparent entre vos utilisateurs et votre agent IA. Chaque réponse est analysée en arrière-plan par notre modèle de détection — en moins d'une seconde, sans impact sur vos users.

Est-ce que last20 se trompe parfois ?

Oui — aucun système de détection n'est parfait. last20 détecte ~80-90% des anomalies. C'est ce que l'AI Act appelle une « surveillance humaine raisonnable ». Sans monitoring : 0% détecté. Avec last20 : ~85% détecté.

Quels fournisseurs IA sont supportés ?

OpenAI (GPT-4, GPT-4o, GPT-4o-mini), Anthropic (Claude 3.5, Claude 3), Google (Gemini), Mistral, et tout modèle compatible OpenAI API. Le monitoring fonctionne quel que soit ton provider.

C'est quoi une alerte budget tokens ?

Tu définis un budget quotidien maximum pour tes agents IA (ex: 50€/jour). Si les coûts dépassent ce seuil, tu reçois une alerte immédiate. Sur les plans Pro et Scale, tu peux configurer la mise en pause automatique de l'agent.

Je ne suis pas développeur. Puis-je utiliser Last 20% ?

Oui, c'est exactement le public cible. Last 20% s'adresse aux entrepreneurs, solopreneurs et product managers qui construisent avec des outils IA sans être développeurs. Le dashboard est simple, les alertes sont claires, et support ticket disponible si besoin.

Quelle différence avec LangSmith ou Datadog ?

LangSmith et Datadog sont des outils pour ingénieurs, complexes à configurer. Last 20% est conçu pour les fondateurs non-tech : dashboard simple, alertes email en français, support ticket inclus dans les plans Pro et Scale. Pas besoin d'installer de SDK.

Quels outils de vibe coding supportez-vous ?

Cursor, Lovable, Bolt.new, Replit, v0 by Vercel, GitHub Copilot, Windsurf. Les experts maîtrisent Next.js, Supabase, Stripe, Vercel, React, TypeScript, Tailwind CSS, Prisma et PostgreSQL.

Comment l'expert accède-t-il à mon projet ?

Tu partages les accès nécessaires dans la messagerie sécurisée du ticket : lien GitHub, URL Supabase, variables d'environnement. Ces informations sont visibles uniquement par l'expert assigné et l'équipe Last 20%.

Mon projet est bloqué depuis des semaines. Last 20% peut vraiment aider ?

Oui. Les experts sont spécialisés dans les patterns d'erreurs les plus courants du vibe coding : bugs d'authentification Supabase, RLS récursive, erreurs Stripe webhook, déploiement Vercel, CORS, variables d'environnement manquantes. Le diagnostic gratuit confirme si ton problème est dans notre domaine avant tout paiement.

Peut-on annuler à tout moment ?

Oui, sans engagement. Tu peux upgrader, downgrader ou annuler depuis ton dashboard. Aucune pénalité, aucun préavis. Le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Le scan initial est-il gratuit ?

Oui, 100% gratuit, sans carte bancaire. Tu obtiens un score A-F avec le détail de chaque check. C'est le meilleur moyen de voir où en est ton app avant de souscrire.

Est-ce que Last 20% garde mon code ?

Non. Le code reste ta propriété exclusive. Last 20% conserve uniquement les patterns d'erreurs anonymisés pour améliorer la base de connaissance collective.